Términos y Condiciones

Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el website, como por ejemplo, la página de “Preguntas Frecuentes” que también forman parte de estos términos y condiciones.

Modificación de los términos y condiciones

Los términos y condiciones podrán ser modificados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de Insubrothers, sin ser requerido el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su inicio, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. Insubrothers colocará un aviso en el website alertando a los usuarios sobre los cambios durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

Política de Privacidad

Para poder realizar compras en el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos para el registro, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios y/o para despachar pedidos. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes.  Insubrothers aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades.
Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con terceros en la medida que exceda las limitaciones dispuestas por el art. 5º inc. 2º c) y art. 11 inc. 3 b) de la Ley 25.326 de protección de datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Insubrothers se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Insubrothers informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
En consonancia con lo prescripto por la ley de protección de datos personales, Nro. 25.326 los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen.

Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Insubrothers se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Insubrothers, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
Insubrothers no solicita datos de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico. De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial.
Si Ud. desea conocer más en profundidad sobre este tema consulte en: www.jus.gob.ar

Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. Puede actualizar sus datos ingresando a su Cuenta  

Obligación de suministrar información completa y adecuada.

Insubrothers, conforme prescripciones del art. 4 de la ley 24240, se obliga en su sitio web y en toda forma de comercialización de sus productos a brindar de manera cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los productos ofrecidos. Esta información se brinda no solo por medio del sitio web sino que podrá ser requerida mayores precisiones vía correo electrónico, telefónicamente a través de nuestros operadores u otro medio que el usuario estime pertinente. Así como resulta obligación de Insubrothers brindar esta información también resulta responsabilidad del usuario y consumidor tomar todos los recaudos y previsiones para instruirse e informarse sobre los productos  que está interesado, actuando como un usuario prudente e informado en cada caso.

Cookies

El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. Insubrothers aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

Registración

La registración de los usuarios se realiza ingresando al website y es gratuita.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos requeridos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Insubrothers podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste. Insubrothers.com.ar no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios.
Los usuarios accederán a su cuenta personal mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán ingresar. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, Insubrothers.com.ar cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del registro. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la clave personal.

Así como Insubrothers se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Insubrothers cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros.
Insubrothers se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Capacidad

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Indemnidad

Indemnidad: El Website sólo se puede utilizar con fines lícitos. El consumidor y/o usuario se obliga a realizar un uso prudente, responsable y correcto del mismo y en dicho sentido asume la obligación de mantener indemne a Insubrothers por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de terceros, por el uso del Sitio por parte del Usuario, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario en el Sitio.

Bases, Condiciones y Validez de las Promociones

Las bases y condiciones ofertas y promociones de productos serán comunicadas en el website y redes sociales, y estarán siempre sujetas a la existencia de stock limitado de los productos ofrecidos.
Las ofertas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta comunicada en el website.
Las promociones no son acumulables, y no son válidas para todos los métodos de pago. Cada promoción especifica los métodos de pago válidos, en Bases de las promociones.
Resulta responsabilidad del usuario y consumidor su debida información sobre las mismas teniendo a su disposición los canales telefónicos, personales o informáticos para una adecuada y segura información sobre cada caso.

Límites sobre las cantidades de compra

Insubrothers se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos adquiridos por persona, o por pedido. En caso de aplicarse dichos límites, se le notificará al cliente vía e-mail y/o a la dirección de facturación.

Precisión y errores en descripciones de los productos

Insubrothers realiza el máximo esfuerzo para ser los más preciso posible en la descripción de los productos. Aún así Insubrothers no garantiza que las descripciones, imágenes u cualquier otro contenido del website estén completos, actualizados o libres de error, aceptando el usuario que las mismas son meramente ilustrativas y no contractuales.
Los colores y terminaciones de los productos dependen del monitor o dispositivo con el cual se visualice la página, por lo que Insubrothers .com.ar no puede garantizar una imagen del producto libre de distorsiones con respecto del producto real.
En caso de que el usuario considere que un producto no está adecuadamente descripto o su imagen no coincide con la realidad, podrá devolverlo de acuerdo a lo detallado en el punto “Devolución de Productos”.
Para el caso de venta de revestimientos de pisos y paredes, tanto industrializados como naturales, la publicación en la página de los mismos es meramente indicativa, pudiendo sufrir variaciones en su textura o tonalidad, según la partida disponible en nuestros depósitos o en los depósitos del fabricante, no pudiendo en consecuencia el comprador rehusarse a su recepción.

Precisión y errores en precios y promociones

Insubrothers no garantiza que los precios y la información promocional estén libres de errores. Insubrothers se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra realizada en el caso de que por un error se muestre en el sitio una información o precio incorrecto.